Explore our newest handbags collection for your lifestyle and prestige
View All

Frequently Asked Questions (FAQ)

APA ITU FAQ
FAQ adalah frequent ask question (pertanyaan yg sering ditanyakan), jadi selain memudahkan pelanggan untuk mengetahui tata cara dan hal-hal yang berkaitan dengan mikayesha.com dan juga memudahkan kami dan agar kami tidak harus menjawab pertanyaan yang sama berulangkali, kalo yang diluar FAQ jangan ragu untuk menanyakannya kepada kami, karena kami dengan senang hati menjawab semua pertanyaan anda bisa via email, bbm, sms, whatsapp.
CARA BELANJA DI MIKAYESHA

Cara Belanja

1. Akses halaman 'Handbags' di menu bar dan klik 'VIEW ALL', lalu pilih berbagai produk tas yang tersedia dan klik gambar nya untuk melihat detail produk.

2. Untuk memesan produk, lihat detail lebih jelas dengan mengarahkan kursor mouse ke gambar produk dan produk akan terlihat lebih besar dan detail.

3. Setelah yakin akan membeli produk tersebut, pastikan stok tersedia dan pilih quantity lalu klik tombol berwarna kuning 'ADD TO CART', dan biarkan system merespon lalu akan muncul notifikasi barang anda sudah masuk ke keranjang belanja yang bisa dilihat di menu bar dengan gambar icon shopping bag.

4. Jika ingin membeli produk lain, silahkan akses kembali halaman Handbags dan pilih produk lalu ikuti langkah seperti diatas.

5. Jika sudah selesai berbelanja, klik icon shopping bag di menu bar dan Anda akan dibawa ke halaman "Cart". Disitu Anda akan melihat list produk yang sudah Anda pesan sebelumnya. Anda juga bisa mengupdate jumlah barang/quantity dengan mengetik angka lalu klik tombol 'UPDATE'.

6. Jika dirasa sudah sesuai, silahkan klik tombol 'SHIPPING ADDRESS' untuk konfirmasi alamat pengiriman barang. Jika Anda belum login, maka Anda akan dibawa ke halaman login/register. Silahkan login dengan akun Anda jika sudah terdaftar, atau Anda bisa register jika belum menjadi member Mikayesha.

7. Jika proses login/register sudah selesai maka otomatis Anda akan dibawa ke halaman 'SHIPPING ADDRESS'. Silahkan review kembali pesanan Anda dan alamat lengkap Anda agar tidak terjadi salah pengiriman barang. Setelah itu silahkan klik tombol 'CONFIRMATION' untuk mengkonfirmasi pesanan Anda.

8. Dihalaman Confirmation Order ini Anda akan melihat semua informasi Anda mulai dari barang pesanan, alamat, hingga total harga, dan Anda bisa segera selesaikan pesanan ini dengan mengklik tombol 'SELESAIKAN'.

9. Selesai!. Sampai tahap ini pesanan barang Anda sudah selesai dan Anda bisa melakukan print invoice. Selanjutnya Anda bisa lihat tata cara konfirmasi pembayaran di tab dibawah.
KONFIRMASI PEMBAYARAN

Konfirmasi Pembayaran

Untuk melakukan konfirmasi pembayaran, silahkan ikuti langkah berikut:

1. Klik nama user/account name Anda di menu bar, lalu Anda akan dibawa ke halaman Member Area.

2. Silahkan klik menu 'PESANAN SAYA' di menu sebelah kiri, dan Anda akan melihat tabel 'PESANAN SAYA'.

3. Klik tombol berwarna hijau 'Konfirmasi Pembayaran' untuk melakukan 'PROSES ORDER'.

4. Lalu Anda bisa isi form yang tersedia dengan item-item seperti Bank Tujuan (Bisa di klik dengan pilihan Bank BCA dan Mandiri), lalu ketikan jumlah transfer (masukan angka tanpa titik), nomor rekening Anda, nama Anda (Pemegang Rekening) dan tanggal transfer, lalu klik tombol 'KIRIM'.
Untuk melakukan pembayaran menggunakan PayPal, Anda bisa mengklik tombol 'Pembayaran Paypal' dan silahkan ikuti langkah selanjutnya melalui akun Paypal Anda.

5. Sampai tahap ini proses konfirmasi pembayaran Anda sudah selesai. Team Mikayesha akan segera memproses pembayaran Anda dan Anda bisa melihat status pembayaran Anda di tabel yang tersedia di menu 'PESANAN SAYA'.

6. Jika terjadi kesalahan atau ada hal yang kurang dimengerti, silahkan hubungi kami di telpon: 0812 1356 4033 atau email di info@mikayesha.com
PENGIRIMAN

Pengiriman Barang

Berikut adalah tata cara dan biaya pengiriman barang:

1. Harga barang belum termasuk biaya pengiriman. Setelah pemilihan barang yang akan dibeli, ongkos kirim akan dihitung sesuai barang yang dipilih, jasa yang dipakai, dan alamat pengiriman yang dituju. Setelah dihitung akan di informasikan kepada pembeli melalui telepon, sms atau whatsapp. Setelah itu silahkan dilakukan pelunasan, dan barang akan segera dikirim setelah pembayaran lunas dan melakukan konfirmasi pembayaran

2. Jenis pengiriman ada 2 (dua) pilihan: memakaai TIKI/JNE atau memakai Air Cargo (DHL).